Základní informace:
- Ceny zboží a dopravy jsou uváděny včetně DPH a jsou platné pouze na území České republiky.
- Zboží nabízené v internetovém obchodě nabízíme s 20% slevou oproti běžné prodejní ceně.
- Slevy u jednotlivého titulu se nesčítají. Každá sleva se vypočítává vždy z běžné prodejní ceny, nikoli z ceny v internetovém obchodě nebo z ceny ve speciální akci.
- Každá objednávka učiněná prostřednictvím internetového obchodu je závazná a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409–470 Obchodního zákoníku. Dodané zboží až do úplného zaplacení zůstává majetkem prodávajícího.
- Daňový doklad Vám zašleme současně s objednaným zbožím. Přejete-li si zaslání faktury / daňového dokladu předem, informujte nás o tom v poznámce své objednávky.
Dodávka objednaného zboží:
- Zboží expedujeme ze skladu zpravidla do 5 pracovních dnů.
- Česká pošta doručí zásilku nejčastěji do 10 pracovních dnů ( 120,- Kč).
- Přepravní společnost Geis zpravidla do 24 hodin (120,- Kč).
- Kurýrní služba Vám doručí zásilku ještě v den objednání pokud uděláte objednávku do 12 hodin. Následně bude doručena další den dopoledne. Tato služba je pouze pro oblast Praha (110,- Kč).
Při nákupu nad 2500 Kč poštovné a balné neúčtujeme.
Způsoby platby:
1) Dobírkou – klasický způsob platby prostřednictvím České pošty. Cenu za zboží zaplatíte při převzetí zásilky.
2) Převodem na bankovní účet – zboží uhradíte příkazem k úhradě na základě námi vystavené a zaslané faktury, kterou obdržíte následně po vytvoření objednávky e-mailem z obchodního oddělení. Vaše objednávka bude realizována v pracovních dnech v okamžiku připsání částky na náš účet (převod na náš účet může trvat až 3 pracovní dny).
3) Hotově – při převzetí zásilky od kurýrní služby či přepravní společnosti GEIS
Bankovní spojení pro platbu převodem:
- ČSOB a. s. – číslo účtu / kód banky: 249951696/0300
- Jako variabilní symbol uvádějte číslo faktury.
Způsoby doručení:
1) Českou poštou – v případě, že nebudete v době doručení zásilky na uvedené adrese,
zanechá Vám pracovník České pošty oznámení o uložení zásilky.
2) Kurýrní službou (platí pouze pro oblast Prahy) – uvádějte prosím pouze adresu,
na které můžete zásilku v pracovních dnech převzít.
3) Přepravní společností GEIS – zásilky jsou doručovány v pracovní dny do 17.00.
Uvádějte prosím pouze adresu, na které můžete zásilku v pracovních dnech převzít.
Reklamace zboží:
- Není-li u zboží uvedeno jinak, poskytujeme záruční lhůtu v délce 24 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím.
- S případnou reklamací se na nás obracejte telefonicky nebo e-mailem (viz záložka Kontakty).
- Při reklamaci je třeba uvést důvod reklamace (popis závady) a reklamované zboží po domluvě zaslat prodejci v původním obalu, včetně kopie daňového dokladu, který slouží jako záruční list.
- O výsledku reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě informovat na některý z kontaktů, které jste zadali při registraci, reklamaci nebo nákupu zboží.
- Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží nebo dodávka náhradního zboží. V případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného.
Vrácení zboží, stornování objednávky:
- Chcete-li stornovat objednávku ještě před doručením zboží, kontaktujte nás telefonicky na číslech uvedených v záložce Kontakty.
- Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží poslat v uvedené lhůtě zpět, a to v původním obalu včetně dodaného příslušenství, bez známek užívání nebo opotřebení. Ve lhůtě 30 dnů od obdržení vráceného zboží poukáže prodávající odpovídající částku na bankovní účet zákazníka nebo poštovní poukázkou na adresu zákazníka. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
- V případě, že při převzetí kupujícím není zboží ve shodě s kupní smlouvou (podle § 616 Občanského zákoníku), má prodávající povinnost bezplatně a bez zbytečného odkladu uvést věc do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. Kupující má právo požadovat buď výměnu zboží, nebo přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo může od smlouvy odstoupit. Toto právo neplatí, pokud kupující o rozporu s kupní smlouvou věděl před převzetím zboží nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, jestliže nebude schopen požadované zboží dodat ve smluvené kvalitě, množství či ceně, nebo v případě, že objednávka bude vykazovat závažné nedostatky, které budou znemožňovat uskutečnění obchodu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou.
Ochrana osobních údajů
Všechny Vaše osobní údaje získané v souvislosti s provozem internetového obchodu Rebo Productions CZ považujeme za důvěrné, chráníme je dle příslušných zákonů a využíváme pouze za účelem prodeje a zasílání informací na Vaši adresu. Pokud si přejete odstranit své osobní údaje z naší databáze, informujte nás o tom prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v záložce Kontakty.
Závěrečná ustanovení
Uskutečněním objednávky nebo nákupu v tomto internetovém obchodě dáváte najevo, že s výše uvedenými obchodními podmínkami souhlasíte.
